El estándar Wi-Fi para teléfonos inteligentes, la tecnología LTE ofrece transferencias de datos rápidas. Por ejemplo, la banda ancha inalámbrica 4G LTE de Verizon es 10 veces más rápida que la 3G. Sin embargo, a veces, incluso LTE puede sufrir pérdidas de conexión y falta de señal, incluso cuando no estás en movimiento.
Dado que la tecnología de su teléfono controla a qué se conecta y cómo se conecta, en este artículo nos centraremos en las cosas que puede probar desde su teléfono cuando el icono de LTE desaparece de la pantalla. También cubriremos diferentes consejos para varios dispositivos y operadores de telefonía móvil. Por lo tanto, si su problema no se resuelve después de probar los consejos enumerados para su teléfono o proveedor de telefonía móvil en particular, no dude en consultar las otras secciones y utilizar los pasos como guía.
LTE no funciona en iPhone
Considere probar los siguientes consejos desde su iPhone cuando su señal LTE no funcione.
Consejo 1: deshabilite las llamadas por Wi-Fi
Las llamadas Wi-Fi le permiten comunicarse mediante una red Wi-Fi en lugar de una red celular. Aunque es excelente para obtener la mejor señal, puede interferir con su conexión celular. Si ya tienes una conexión celular, prueba a desactivar las llamadas por Wi-Fi. Así es como se hace esto a través de su iPhone:
- Configuración abierta."
- Toca "Teléfono" o "Móvil".
- En "Llamadas Wi-Fi", toque el control deslizante hasta la posición de apagado.
Consejo 2: restablecer la configuración de red
Al restablecer la configuración de red de su iPhone, se eliminarán las redes Wi-Fi, las contraseñas, el APN y la configuración de VPN que haya usado antes. Restablecerá toda la configuración de datos móviles a la configuración predeterminada, lo que con suerte debería solucionar el problema. Siga estos pasos para restablecer la configuración de su red:
- Configuración abierta."
- Toca "General", desplázate hacia abajo y selecciona "Restablecer".
- En el medio de la pantalla, toca "Restablecer configuración de red".
- Es posible que se le solicite que ingrese su contraseña antes del restablecimiento.
- Su teléfono se reiniciará con todas las configuraciones de red restablecidas a sus valores predeterminados. También intentará volver a conectar LTE.
Consejo 3: intente volver a insertar su SIM
A veces, simplemente quitar la tarjeta SIM, limpiarla un poco y luego volver a insertarla es suficiente para solucionar los problemas de conexión Wi-Fi. Al hacer esto, su teléfono también se beneficia de un reinicio. Reiniciar su dispositivo también puede solucionar otros problemas técnicos que pueda tener. A continuación, le indicamos cómo quitar y volver a insertar su SIM:
- Apaga tu teléfono.
- Localiza la bandeja SIM de tu teléfono. Estará en algún lugar del lado derecho de su iPhone.
- Con el extremo de un clip para papeles estirado, insértelo en el orificio pequeño y luego empuje ligeramente hasta que la bandeja salga.
- Retire su tarjeta SIM de la bandeja. Puede limpiarlo con un paño suave y seco si lo desea.
- Al volver a insertarlo, asegúrese de que la esquina inclinada esté alineada; solo encajará de una manera.
- Empuje la bandeja hacia adentro, luego encienda su teléfono.
- Una vez que su teléfono se haya iniciado por completo, automáticamente intentará volver a conectar LTE.
LTE no funciona en Android
Pruebe los siguientes consejos si la señal LTE ha dejado de funcionar en su dispositivo Android.
Consejo 1: reinicia el APN
Su APN conecta su teléfono con la red de su operador de telefonía móvil. Al restablecer el APN, se restaura la configuración predeterminada y se borran todas las modificaciones realizadas que podrían estar causando un problema. Utilice los siguientes pasos para restablecer el APN en su dispositivo Android:
- Abra "Configuración" desde su pantalla de inicio.
- Seleccione "Conexiones".
- Desplázate hacia abajo para tocar "Redes móviles".
- Seleccione "Nombres de puntos de acceso", luego toque el ícono de menú de tres puntos en la parte superior derecha.
- Elija "Restablecer a los valores predeterminados".
Si no puede restablecer su APN porque la opción está bloqueada o atenuada, comuníquese con su servicio de red o proveedor r para obtener ayuda. Alternativamente, también puede intentar restablecerlo a través del Consejo 2 a continuación.
Consejo 2: restablezca la configuración de red
Restablecer la configuración de su red restablecerá el APN junto con todas las redes y contraseñas Wi-Fi guardadas, las conexiones Bluetooth, las restricciones de datos de aplicaciones y la configuración de APN relevante a su configuración predeterminada de fábrica. Así es como se hace:
- Configuración abierta."
- Desplácese hacia abajo para seleccionar "Sistema" o "Administración general".
- Toca "Restablecer" o "Restablecer opciones".
- Seleccione "Restablecer configuración de red" y confirme.
Su dispositivo se reiniciará, su configuración de red se restablecerá y su teléfono intentará automáticamente volver a conectarse a LTE.
Consejo 3: consulte su plan de datos
Vuelva a verificar su plan de datos actual para ver si existen limitaciones o aceleradores.
Revise sus términos y condiciones. Puede ser que haya superado una asignación de datos limitada o que su cuenta haya sido ralentizada. Considere comunicarse con ellos para verificar que hayan recibido el último pago de su factura. Los proveedores restringirán los servicios cuando el pago de una factura se atrasa.
LTE no funciona en AT&T
Intente lo siguiente si su señal LTE deja de funcionar en su dispositivo AT&T.
Consejo 1: compruebe la configuración de su teléfono
La mayoría de los teléfonos restringen el LTE en condiciones como batería baja. La razón de esto es que la rápida transferencia de datos de LTE requiere más potencia de procesamiento y, por lo tanto, consume más batería. Verifique la configuración de la batería para asegurarse de que el modo de ahorro de batería no esté habilitado. Siga estos pasos para acceder a la configuración de la batería:
- Desde la pantalla de inicio, presione "Aceptar".
- Vaya y resalte la aplicación "Configuración".
- Presiona "Aceptar", "Ficha Dispositivo" y "Batería".
Además, verifique que haya habilitado LTE en la configuración de su red y que no esté restringido a 3G. Una vez que hayas habilitado la configuración, reinicia tu teléfono y vuelve a intentarlo.
Consejo 2: comprueba la compatibilidad de tu teléfono
Asegúrese de que su teléfono AT&T sea compatible con LTE. No solo debe tener la función LTE, sino que las bandas LTE que admita su teléfono deben ser compatibles con las bandas LTE de AT&T. Vaya a su página de soporte oficial para verificar la compatibilidad de su teléfono.
Consejo 3: revisa tu cuenta de AT&T
Comuníquese con el equipo de servicio al cliente de AT&T para asegurarse de tener habilitada la asignación LTE en su cuenta. Si confirman que es así, explíqueles que su señal LTE no funciona y deberían poder aconsejarle.
LTE no funciona en Verizon
Considere probar los siguientes consejos si su señal LTE de Verizon ha perdido su conexión.
Consejo 1: reinicia tu dispositivo
Reiniciar su teléfono generalmente borra la mayoría de fallas técnicas con cualquier dispositivo, así que pruébelo. Obligará a su teléfono a volver a conectarse a su red y, con suerte, resolverá este problema de conectividad. Siga estos pasos para reiniciar su teléfono Verizon:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido, luego suelte el botón.
- Elija "Reiniciar".
- Una vez que su teléfono se haya reiniciado, automáticamente intentará volver a conectarse a LTE.
Consejo 2: restablezca la configuración de red
Cuando restableces la configuración de red de tu teléfono, se eliminarán las redes Wi-Fi, las contraseñas, el APN y la configuración de VPN que hayas guardado anteriormente. Restablece toda la configuración de datos móviles a la configuración predeterminada. A continuación, le indicamos cómo restablecer la configuración de su red en Verizon:
- Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a las aplicaciones.
- Ve a "Configuración", "Administración general" y luego "Restablecer".
- Toca "Restablecer configuración de red".
- Lea la información, luego, si está satisfecho, toque "Restablecer configuración". Es posible que se le solicite que ingrese su PIN, contraseña o patrón
.
- Toque "Restablecer" para confirmar.
Consejo 3: activar / desactivar el modo avión
Cuando el modo Avión de su teléfono está encendido, todas sus antenas inalámbricas, incluidas Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles, se apagan. A veces, activar y desactivar esta configuración es suficiente para actualizar la configuración y forzarla a comenzar a funcionar como se esperaba. Para activar y desactivar el modo Avión desde su dispositivo Verizon:
- Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a las aplicaciones.
- Ve a "Configuración" y luego a "Red e Internet".
- Toque el interruptor "Modo avión" una vez para encenderlo, luego toque nuevamente para apagarlo.
LTE no funciona en Sprint
Prueba los siguientes consejos si tu señal Sprint LTE ha perdido la conexión.
Consejo 1: vuelva a insertar su SIM
Las tarjetas SIM pueden moverse dentro del dispositivo y, a veces, hacer que los pines pierdan alineación. Intenta sacar tu SIM, limpiarla y luego volver a insertarla. Para hacer esto desde su teléfono Sprint:
- Apague el teléfono y manténgalo boca abajo.
- Localiza la bandeja SIM de tu teléfono. Estará en algún lugar del lado izquierdo (cuando tu teléfono esté hacia abajo).
- Con el extremo de un clip para papeles estirado, insértelo en el orificio pequeño y luego empuje ligeramente hasta que la bandeja salga.
- Retire su tarjeta SIM de la bandeja. Límpielo suavemente con un paño suave y seco.
- Al volver a insertarlo, asegúrese de que la esquina inclinada esté alineada.
- Empuje la bandeja hacia adentro, luego encienda su teléfono.
- Una vez que su teléfono se haya iniciado por completo, automáticamente intentará volver a conectar LTE.
Consejo 2: activar / desactivar el modo avión
Intente activar el modo avión y volver a desactivarlo. Cuando está encendido, todas las antenas inalámbricas están apagadas. Hacer esto a veces es suficiente para actualizar la configuración inalámbrica y forzarla a funcionar una vez que se vuelve a conectar. Para hacer esto desde su dispositivo Sprint:
- Vaya a "Configuración", "Red e Internet", luego "Avanzado".
- Toque el interruptor "Modo avión" una vez para encender y luego toque nuevamente para apagar.
Alternativamente,
- Deslícese hacia abajo desde la barra de estado con dos dedos para acceder al panel "Configuración rápida".
- Toque el mosaico "Modo avión" una vez para encenderlo, luego toque nuevamente para apagarlo.
Consejo 3: consulte su plan de datos
Verifique su plan de datos para ver si existen limitaciones o aceleradores. Revise sus términos y condiciones. Puede ser que haya superado una asignación de datos limitada o que su cuenta haya sido ralentizada. Considere comunicarse con Sprint para verificar que hayan recibido su último pago de factura. Los proveedores restringirán los servicios cuando el pago de una factura se atrasa.
Obtener una copia de seguridad de la conexión LTE
Darse cuenta de que su teléfono no tiene señal LTE una vez que desaparece el ícono a veces puede sentirse como el fin del mundo. Las sorpresas como estas tienden a ocurrir cuando son más inconvenientes.
Afortunadamente, hay varias cosas que puede probar desde su teléfono para volver a conectarse a la red. Las opciones incluyen reiniciar el teléfono y activar y desactivar el modo avión para actualizar las conexiones y forzar la conexión de LTE. Además, verifique si su cuenta tiene restricciones de datos. Si el problema es con su operador de telefonía móvil, confíe en que hará todo lo posible para que vuelva a estar en funcionamiento rápidamente.
¿Cómo se beneficia de la rápida transferencia de datos de LTE? Háganos saber en la sección de comentarios.