Mejor banda ancha 2019: los mejores proveedores de servicios de Internet del Reino Unido

De todas las decisiones de la vida, elegir un proveedor de banda ancha debería ser una de las más fáciles, pero no lo es. Hay que considerar contratos, velocidades y paquetes, y tantos proveedores que ofrecen ofertas que suenan similares a las que puede confundir al verlas.

Por eso viniste aquí. Hemos llevado a cabo una revisión exhaustiva de los paquetes y paquetes de banda ancha que ofrecen cada uno de los principales proveedores y, a continuación, encontrará nuestra guía para elegir un proveedor. También hay consejos sobre cómo no quedar atrapado en un contrato si no está satisfecho, y nuestra elección de los mejores paquetes de banda ancha para 2019, teniendo en cuenta todos los presupuestos.

Cómo elegir el mejor proveedor de banda ancha para ti

Cobertura

Hay algo que definitivamente debería considerar hacer antes de firmar un contrato de banda ancha: su ubicación. Hace una gran diferencia, ya que las velocidades ADSL (donde los datos pasan por su línea telefónica existente) dependen en gran medida de qué tan lejos esté su casa de la central telefónica local. Cuanto más cerca estés, mejor. Si se ha instalado el tipo de cableado correcto en su camino, es posible que también haya disponibles conexiones de fibra más rápidas.

Todos los principales ISP tienen un verificador de código postal en sus sitios web, así que utilícelo para ver qué tan rápido puede esperar que sea su conexión y qué servicios están disponibles en su área. Vale la pena hacer esto primero, para evitar decepciones más tarde.

Duración del contrato

A los ISP les gusta empujar a los clientes hacia contratos de 18 meses. Los acuerdos de dos años tampoco son desconocidos. Estos están bien si está satisfecho con el servicio que brindan y no busca mudarse de casa con demasiada frecuencia. Sin embargo, cuando se establezca un servicio más rápido en su vecindario, esto limitará sus opciones si desea abandonar el barco. Busque cláusulas en los contratos que le permitan irse después del primer mes si no está satisfecho.

Costo total del contrato

Los ISP generalmente le facturan todos los meses, pero al comparar paquetes, vale la pena calcular cuánto le costará cada uno durante la duración del contrato, incluidas las tarifas de instalación. Llevar a cabo una revisión periódica de precios en todo el mercado también puede generar dividendos, ya que aparecen nuevos acuerdos con regularidad. Si está en condiciones de cambiar de proveedor, puede ahorrar dinero como resultado.

Cuando finalice su contrato inicial, algunos ISP aumentarán su factura mensual, por lo que siempre vale la pena saber exactamente cuándo quedará fuera de contrato. De esa manera, puede darse una vuelta por un mejor precio. Llamar a su ISP y decirle que está pensando en cambiarse de proveedor es una buena forma de hacer que reduzcan, o reconsideren por completo, el aumento.

Velocidad

Los proveedores de banda ancha deben anunciar la velocidad promedio de descarga de sus paquetes, no el pico. Esto le da una buena idea de qué ofertas ofrecerán velocidades más rápidas, pero hay una cosa que no le dicen y es qué tan confiable es la conexión.

Ofcom, el regulador de comunicaciones del Reino Unido, lleva a cabo una encuesta anual de satisfacción del cliente y usamos este informe para ver cómo se comparan los diferentes proveedores. Cubre las velocidades promedio en ambas direcciones, así como la confiabilidad de la conexión, para brindar una imagen amplia. Vale la pena señalar que esto cubre la velocidad desde el ISP hasta el enrutador en su casa, no más allá, por lo que si su enrutador proporciona Wi-Fi lento, esto no se tomará en cuenta.

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¿Qué más debo tener en cuenta?

Paquetes, paquetes, paquetes. Muchos ISP brindan más que solo acceso a Internet, con paquetes de TV, teléfono residencial y dispositivos móviles disponibles. Puede ahorrar dinero registrándose en los tres con un solo proveedor, y algunos ofrecen ofertas especiales si hace esto, especialmente en datos móviles. Esto es útil si está buscando simultáneamente un nuevo contrato de teléfono móvil.

Finalmente, está el enrutador. Algunos ISP ofrecen una caja rápida y de alta calidad para canalizar los datos en su casa, siendo BT y TalkTalk especialmente buenos a este respecto. Otros hacen lo básico y, si bien lo que ofrecen es utilizable, es posible que obtenga una mejor velocidad y confiabilidad de Wi-Fi si reemplaza el enrutador provisto por un modelo de terceros, especialmente si vive en una casa grande.

Los mejores proveedores de banda ancha del Reino Unido

1. Virgin Media Broadband: Internet veloz

Virgin regularmente encabeza las listas de Ofcom, con velocidades de hasta 362 Mbits / seg (cinco veces más altas que gran parte de la competencia) y un excelente récord en confiabilidad.

Sin embargo, existen algunas desventajas. Para obtener estas velocidades, debe vivir en una de sus áreas cableadas, y el precio es bastante alto. Ofcom descubrió que cumple con las velocidades anunciadas, pero podría estar mejor con un paquete más económico si sus necesidades son más modestas.

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Lea nuestra revisión de banda ancha de Virgin Media

2. Plusnet: confiable y a un excelente precio

Un ISP que no sigue al rebaño, Plusnet no le obliga a tomar el alquiler de líneas como parte de su paquete, y las opciones de contrato incluyen solo 12 meses o una opción de renovación mensual.

Lo que no tiene es una oferta de servicios particularmente amplia. Con un paquete ADSL y dos opciones de fibra, simplifica las cosas. Los precios son muy razonables y, en la encuesta de Ofcom, obtuvo una puntuación alta en cuanto a velocidades constantes y satisfacción del cliente.

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Lea nuestra revisión de Plusnet

3. EE Broadband: paquetes competitivos

Es posible que conozca a EE como proveedor de telefonía móvil, pero es más que eso. La compañía ofrece una variedad de opciones de banda ancha para el hogar, con las opciones habituales de ADSL y fibra mejoradas por los servicios de "Fiber Max" si vive en el área correcta. Estos ofrecen velocidades de descarga de hasta 300 Mbits / seg.

Los precios son competitivos y EE tiene una buena reputación de servicio al cliente, con menos quejas que el promedio en la encuesta de Ofcom. Tampoco aumenta sus precios al final del contrato de 18 meses. Su hardware suministrado, el Smart Hub, es otra ventaja, y los clientes móviles de EE obtienen 10 GB adicionales de datos móviles cada mes para registrarse.

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4. BT Broadband: muchos extras adicionales

Como era de esperar del mayor ISP del Reino Unido, BT obtuvo buenos resultados en la encuesta de Ofcom. Excedía regularmente las velocidades anunciadas y también se desempeñó bien en términos de consistencia. Sus conexiones de fibra no son las más rápidas que existen, pero su gama de opciones ofrece algo para todos, incluso si sus precios pueden ser un poco elevados.

Sin embargo, obtienes muchos extras. Llamadas gratuitas los fines de semana, acceso a una red nacional de puntos de acceso Wi-Fi públicos, almacenamiento en la nube y datos móviles dobles si elige una de sus opciones de gama alta. Es un servicio que vale la pena considerar si está dispuesto a hacer todo lo posible.

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5. Sky Broadband: rendimiento constante y precios atractivos en los titulares

Otro proveedor con una gama limitada de productos pero una alta calificación de satisfacción del cliente, Sky tiene precios atractivos y paquetes que se adaptarán a la mayoría de los hogares.

Los contratos duran 18 meses y los precios tienen la mala costumbre de dispararse al final de ese período. En la encuesta de Ofcom, Sky ocupa el segundo lugar después de Plusnet en satisfacción del cliente y también lo hace bien en la entrega de las velocidades anunciadas.

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