Si alguna vez ha olvidado el código de acceso de su iPhone, sabe lo inconveniente que puede ser. Todos sus contactos, fotos, cuentas de redes sociales y más están escondidos de manera segura entre esa pantalla de bloqueo, pero no puede acceder a ninguno de ellos.
Tal vez recientemente restableció el código de acceso y no puede recordar cuál era. O tal vez no ha usado el teléfono por un tiempo, el tiempo suficiente para olvidar cómo entrar allí.
Cualquiera sea el problema, Apple se ha asegurado de que pueda restablecer su contraseña olvidada de iPhone (o iPad o iPod). Sin embargo, con suerte, hizo una copia de seguridad de su dispositivo recientemente, ya que podría perder algunos de sus datos más recientes del proceso.
Preparándose para restablecer la contraseña de su iPhone
Antes de restablecer su código de acceso, deberá elegir una forma de restablecer completamente su dispositivo. Desafortunadamente, esto suele ser un requisito previo para restablecer el código de acceso de su iPhone si lo ha olvidado. De ahí el comentario de la copia de seguridad: si no hizo una copia de seguridad antes, no se pueden guardar los datos de su dispositivo.
Además, antes de continuar, asegúrese de conocer la contraseña de Apple asociada con la ID de Apple que está registrada en el teléfono. Una vez que realice un reinicio, su teléfono comenzará de nuevo. Pero, a medida que avanza en el proceso de configuración, necesitará el ID de Apple y la contraseña para omitir el Bloqueo de activación de Apple.
Modo de recuperación: paso 1
Para que su teléfono reconozca que se restablecerá sin ingresar el código de acceso, deberá ponerlo en modo de recuperación. Esta es una combinación de botones que se utiliza para que su computadora funcione con su teléfono. La combinación de botones varía según la marca y el modelo, desplácese hacia abajo para obtener instrucciones específicas en su dispositivo.
iPhone 8 o más reciente
Para restablecer un modelo de iPhone más nuevo, las cosas han cambiado un poco. Deberá usar su computadora tal como lo hizo con los modelos anteriores. Antes de conectarse y seguir las opciones de reinicio que se enumeran a continuación, ponga su iPhone en modo de recuperación.
- No conecte su teléfono a su computadora todavía. Mantenga presionado el botón lateral hasta que el teléfono le dé el control deslizante para apagarlo. Arrastre el control deslizante por la parte superior de la pantalla y apáguelo.
- Presione el volumen hacia arriba, luego el volumen hacia abajo, luego presione prolongadamente el botón lateral nuevamente mientras lo conecta a su computadora. No mantenga los tres botones juntos, difumine los botones en secuencia.
Si lo ha hecho correctamente, su teléfono se parecerá a la captura de pantalla anterior.
iPhone 7
Si tiene un modelo de iPhone 7, aún puede restablecer su código de acceso, pero es una combinación de botones ligeramente diferente:
- Conecte el teléfono a su computadora mientras presiona el botón para bajar el volumen. Sigue presionando el botón hasta que aparezca la pantalla de recuperación en el teléfono.
iPhone 6S o anterior
Si tiene un modelo de iPhone más antiguo, aún puede restablecer su código de acceso, pero nuevamente, es una combinación de botones ligeramente diferente:
- Apague su iPhone, conéctelo a su computadora y mantenga presionado el botón de inicio hasta que el teléfono muestre la pantalla del modo de recuperación.
Modo de recuperación: paso 2
Si nunca sincronizaste con iTunes o configuraste Find My iPhone en iCloud, el modo de recuperación es tu única opción para restaurar tu dispositivo, una hazaña que borrará el dispositivo y su contraseña, permitiéndote configurar una nueva.
- Primero, conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Cuando su dispositivo esté conectado, fuerce el reinicio manteniendo presionados los tres botones (subir volumen, bajar volumen y despertar / dormir).
- Te encontrarás con una opción para restaurar o actualizar. Seleccione Restaurar. Su iPhone luego descargará el software para su dispositivo.
- Una vez finalizado el proceso de descarga, puede configurar y utilizar su dispositivo.
Método alternativo: restablezca su contraseña usando iTunes
Si ha sincronizado previamente su dispositivo con iTunes, puede borrar su dispositivo y su código de acceso en el software. Solo sigue estos pasos:
- Conecta tu dispositivo a la computadora con la que sincronizas y abre iTunes (si se te pide una contraseña, prueba con otra computadora con la que hayas sincronizado. Si esto no funciona, recurre al modo de recuperación).
- Espere a que iTunes sincronice su dispositivo y haga una copia de seguridad. Cuando se completen la sincronización y la copia de seguridad, haga clic en Restaurar iPhone (o dispositivo relevante)
- Seleccione su dispositivo en iTunes. Elija la copia de seguridad más relevante según la fecha y el tamaño
- En el proceso de restauración de su dispositivo iOS, llegará a la pantalla Configuración. Aquí, toque Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes
Método alternativo: restablecimiento de fábrica de forma remota usando iCloud
Si no tiene su teléfono con usted, pero aún está conectado a wifi o datos móviles, puede realizar el restablecimiento de forma remota. Esto también funcionará si no puede acceder al teléfono, incluso si está con usted. La única razón por la que esto no funcionará es si tiene 2FA configurado y no puede recibir el código en su número de teléfono registrado u otro dispositivo Apple.
- Inicie sesión en iCloud y haga clic en "Buscar mi iPhone".
- Haga clic en el dispositivo para restablecer.
- Haz clic en "Borrar iPhone".
Siempre que su dispositivo esté conectado a Internet, borrará automáticamente todo el contenido y la configuración. Reinicie el teléfono, inicie sesión con su ID de Apple y configúrelo. Puede optar por restaurarlo desde iCloud o configurarlo como un dispositivo nuevo.
Configuración inicial de la contraseña de su iPhone o cuando la conoce
Se le preguntará si desea configurar un código de acceso en la configuración inicial del dispositivo. Si omite este paso, o si configura un código de acceso y cambia de opinión más tarde, puede configurarlo o restablecerlo más tarde. Simplemente siga estos sencillos pasos.
- Dirigirse a Ajustes
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar Touch ID y contraseña
- Seleccione cualquiera Activar el código de acceso o cambiar el código de acceso. El primero requerirá que simplemente establezca un nuevo código de acceso, mientras que el segundo requerirá que ingrese su código de acceso actual antes de cambiarlo por uno nuevo.
Simple. Hasta que olvide su contraseña y tenga que borrar el dispositivo y comenzar de nuevo, en cuyo caso consulte las secciones anteriores.
Preguntas frecuentes
¿Apple restablecerá un código de acceso?
Básicamente, no, pero aún pueden ayudarte si no puedes acceder a un dispositivo que compraste. Ya sea que no conozca el ID de Apple asociado con el dispositivo o que esté deshabilitado, Apple lo guiará a través de los pasos para restablecer el dispositivo.
Si necesita una computadora y no tiene una, visite la ubicación de Apple más cercana para obtener más ayuda (es probable que su operador de telefonía celular no tenga la opción, así que prepárese para un viaje por carretera si no hay una Apple Store cerca de usted) .
Suponiendo que no tiene su ID de Apple, la contraseña o una forma de obtener el 2FA, llame al soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Puede llevar varios días actualizar esta información, es posible que deba proporcionar la tarjeta registrada en Apple y es posible que deba proporcionar un comprobante de compra (lo siento, los mensajes de Marketplace y Craigslist de Facebook no ayudarán aquí).
Alguien me vendió un iPhone que todavía está bloqueado. ¿Que puedo hacer?
Primero, si está pensando en comprarle un dispositivo Apple a un individuo, realice la transacción en la tienda de su operador. Esto asegurará que el dispositivo esté activado y no tenga problemas de seguridad.
Si ya compró un dispositivo en una tienda de terceros, visite esa tienda y pídales que lo cambien. Confíe en nosotros, es más fácil conseguir uno nuevo.
Si compró el dispositivo de una persona, depende completamente de esa persona desbloquearlo. Apple no restablecerá el ID de Apple original ni lo ayudará a obtener el código de acceso.
¡Esto es tan frustrante! ¿Por qué es tan difícil restablecer un código de acceso?
Cuando los usuarios de tecnología piensan en Apple, piensan en la máxima seguridad. Los iPhone son un artículo muy buscado por delincuentes, ladrones e incluso, hasta cierto punto, estafadores. Suponiendo que ha mantenido todo actualizado en su iPhone (el número de contacto, correo electrónico, copias de seguridad, etc.), no tendrá ningún problema para restablecer su teléfono.
Incluso si tiene que reemplazar su iPhone porque ahora es un pisapapeles inútil debido al protocolo de seguridad de Apple, es probable que sea menos costoso y menos complicado que lidiar con cuentas bancarias comprometidas, ID de Apple y fotos o datos personales expuestos.
Puedo desbloquear mi teléfono, pero olvidé mi contraseña de tiempo de pantalla. ¿Qué debo hacer?
Finalmente, con iOS 14, los usuarios tienen una forma sencilla de cambiar su contraseña de tiempo de pantalla. Todo lo que necesita hacer (además de asegurarse de que su teléfono esté actualizado con iOS 14) es navegar a Configuración y tocar la opción Tiempo de pantalla. Desde aquí puede acceder a la opción "Olvidé la contraseña de tiempo de pantalla".
Ingrese las credenciales de Apple utilizadas para crear el código de acceso e ingrese uno nuevo. Confirma y listo.
Terminando
¿Tiene algún consejo, truco o pregunta relacionada con el restablecimiento del código de acceso en un dispositivo Apple? ¡Háganos saber en la sección de comentarios a continuación!