En 2015, una campaña de Kickstarter para un producto llamado Znaps logró superar cómodamente su objetivo de financiación, recaudando CA $ 3,000,370 en el proceso. Lo cubrimos en ese momento, al igual que docenas de otros sitios de tecnología, incluidos Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint y Engadget. De hecho, lo respaldé yo mismo.
Los dispositivos debían lanzarse originalmente en noviembre de 2015, pero la compañía no solo no ha proporcionado actualizaciones desde septiembre, ningún patrocinador ha informado haber recibido su producto terminado, y la compañía ha comenzado a vender directamente al público a través de su sitio web, a través de Touch of Modern. y en Amazon.
Basta decir que los 70,122 patrocinadores del producto no están muy impresionados con este desarrollo y han acudido a la sección de comentarios para quejarse verbalmente. Dicen que la compañía ha dejado de responder y Kickstarter no ofrece asistencia. Se han dejado 21,146 comentarios en Kickstarter desde que se lanzó la campaña de crowdfunding, y las entradas más recientes son un mar de quejas:
Los partidarios enojados han lanzado una petición para que Kickstarter emita reembolsos junto con un grupo de Facebook para reunir apoyo en torno a una posible demanda colectiva.
Sin embargo, el producto parece existir, como descubrió un patrocinador cuando eliminó al intermediario y lo compró directamente a través de la tienda de nueva apariencia. El video que creó muestra un producto que parece considerablemente más débil que Magsafe, y que es extremadamente quisquilloso acerca de cómo se adjunta:
En un último giro interesante, un usuario de Reddit dijo que había recibido un correo electrónico de Znaps diciendo que su pedido se había perdido en una confusión administrativa. Se le prometió un reembolso (no recibido en el momento de su cuenta) y la posibilidad de volver a pedir el conector con un 20% de descuento. Incluso con el descuento del 20% aplicado, el nuevo costo era $ 5.38 más caro que el compromiso original, y la historia del "pedido perdido" no cuadra, ya que los compradores aún pueden rastrear la información de su pedido a través de myshopify.
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Actualizaremos este artículo si alguna de las partes responde después de que se publique.
Desafortunadamente, esto parece ser otra lección para que el comprador tenga cuidado, ya que se desconoce el destino de CA $ 3 millones de dinero de crowdfunding.
Nuestro consejo general es siempre tratar los crowdfunds con una pizca de sal. De ahora en adelante, agregaré esta exención de responsabilidad a cualquier noticia sobre financiamiento colectivo que escriba; desafortunadamente, es la única precaución sensata que todos debemos tomar.